Chính sách bảo hành, đổi trả

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

Đối tượng áp dụng: Chỉ bảo hành với các sản phẩm, thiết bị và được mua tại cửa hàng chính thức của TRÍ VIỆT

Quy định về chính sách bảo hành như sau:

Điều kiện bảo hành:

TRÍ VIỆT thực hiện chính sách bảo hành chính hãng cho sản phẩm của công ty sản xuất khi:

Có đăng ký bảo hành và còn trong thời gian bảo hành ( dựa trên tem / phiếu bảo hành )

Tem/phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, đầy đủ thông tin, không rách hoặc tẩy xóa.

Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được kết luận là do hư hỏng hoặc lỗi linh kiện hoặc do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

Khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, quý khách hãy vui lòng liên hệ ngay với công ty hoặc đại lý ủy quyền của TRÍ VIỆT

Lưu ý : Trong trường hợp cần chuyển sản phẩm đến trạm bảo hành để sữa chữa thì kỹ thuật của trạm bảo hành sẽ là người quyết định và trong trường hợp này khách hàng phải chi trả phí vận chuyển sản phẩm từ nhà đến trạm bảo hành và ngược lại.

Xin vui lòng mang theo phiếu bảo hành

CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ HÀNG

Chính sách đổi hàng:

Yêu cầu chung:

Là hàng mua trực tiếp từ các cửa hàng trực thuộc công ty. Sản phẩm quý khách mua tại cửa hàng nào, xin vui lòng đổi trực tiếp tại cửa hàng đó.

Hàng hóa khi được đổi phải còn nguyên đai, nguyên kiện, chưa từng qua sử dụng, không bị mẻ, vỡ, bám màu, tróc xi,… và phải là hàng mới như khi nhận từ cửa hàng.

Hàng hóa chưa xuất hóa đơn GTGT.

Chỉ giải quyết việc trả hàng trong ngày giao.

Điều kiện trả hàng:

Chỉ áp dụng trả hàng đối với khách mua lẻ không có hợp đồng kinh tế, nếu có hợp đồng thì giải quyết thông qua điều khoản tại hợp đồng đã ký kết.